Break-out sessie 1: Service Design Thinking in de ambulance zorg door Lisanne Thee en Renate Bongaards
Service Design Thinking is een benadering voor het ontwerpen en ontwikkelen van services en diensten (innovaties). Doel is om de kwaliteit van dienstverlening in zijn totaliteit te verbeteren, waarbij uitgangspunt voor deze verbetering de behoefte van de eindgebruiker is. Dit kan zijn een patiënt, maar natuurlijk ook een gebruiker van een applicatie. Bekijk het filmpje maar eens waarin deze aanpak kort wordt toegelicht http://bit.ly/2oqtusT
Lisanne neemt jullie allereerst mee in de methodes en tools om dit succesvol toe te passen binnen de eigen ambulance organisatie. Met haar jarenlange ervaring is zij de uitgelezen persoon om jullie te inspireren, stimuleren en bovenal te faciliteren.
Renate, die zelf jarenlang op de Ambulance heeft gewerkt en nog steeds actief is binnen regio Amsterdam als aanjager van innovatie en verbetering, helpt de deelnemer tijdens deze workshop bij het concretiseren van ideeën. In deze sessie gaan wij handvatten geven om ideeën tot leven te laten komen. Van idee, naar prototype naar werkende functionaliteit.
Is het bijvoorbeeld een goed idee dat toeristen een mogelijkheid hebben om achteraf de gegevens van hun behandeling in de ambulance op te laten vragen? Dit voor hun eigen dossier. En hoe zou dit dan moeten? Wat vragen we van de technologie en hoe veilig is dit? Of stel dat een patiënt wordt voor een tweede keer wordt vervoerd. Is het dan mogelijk om zijn patiëntendossier van de eerste rit op te vragen en in te zien? Enerzijds voor betere zorg, anderzijds om de administratieve last te verlagen?
Dit zijn natuurlijk maar suggesties, we vragen juist de deelnemers van de workshop om al hun inspiratie te delen en samen tot waanzinnige ideeën en verbetering te komen. Sharing is caring!
Break-out sessie 2: Terugblik op RETTmobil Fulda 2017: de must knows van deze vakbeurs door Robbert van Haare
Drie dagen is RETTmobil het platform voor alle ontwikkelingen op het gebied van ambulancezorg, spoedeisende geneeskunde en nog veel meer. Robbert van Haare is expert op het gebied van digitalisering binnen de ambulancezorg en gaat op verkenning in het Duitse Fulda. 70.000 vierkante meter en 19 zalen struint hij af om tijdens de Dag voor de AVP de deelnemer van deze workshop volledig bij te praten over zijn ervaringen, het laatste nieuws en de must knows. Dit zal hij ondersteunen met pakkende anekdotes, beeldmateriaal van de nieuwste ontwikkelingen en zijn kijk op de innovaties die de komende jaren het verschil gaan maken binnen de ambulancezorg.
Na deze sessie ben je weer helemaal bij en kan je gaan overwegen welke vernieuwing het verschil voor jouw regio gaat maken!
Op deze site staat nog verdere informatie over deze beurs http://bit.ly/2p0eG7i